Política de privacidad

1. Datos que recopilamos

• Datos del pedido: el @ público o el enlace de la publicación, el paquete elegido y el estado del pedido.
• Contacto: correo y WhatsApp, para identificar el pedido y escribirte si necesita algo.
• Estado del pago: el procesador nos informa si el pago fue aprobado. No recibimos ni guardamos números de tarjeta.
• Datos técnicos: IP, navegador y dispositivo, para seguridad, prevención de fraude y límites de uso.
• Métricas: páginas visitadas y parámetros de campaña, mediante cookies de análisis y de medición publicitaria.

2. Lo que no recopilamos

• La contraseña de Instagram o TikTok, que nunca pedimos.
• Números de tarjeta o datos bancarios, que quedan con el procesador de pagos.
• Mensajes privados ni ningún contenido de dentro de tu cuenta.

3. Cómo usamos los datos

• Para entregar el pedido en el @ o la publicación elegida.
• Para mostrar el estado del pedido y encontrarlo por código o correo.
• Para escribirte sobre el pedido cuando haga falta.
• Para prevenir fraude y abuso.
• Para medir y mejorar el sitio y las campañas.

4. Con quién compartimos

Compartimos solo lo necesario con cada socio: el procesador de pagos (para cobrar), los proveedores de entrega (que reciben el @ o enlace público, nunca tu contacto) y las herramientas de análisis y publicidad (datos agregados o seudónimos). No vendemos datos personales.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Los registros del pedido se guardan el tiempo necesario para la garantía, el soporte, la contabilidad y las obligaciones legales. Puedes pedir que borremos los datos de contacto que ya no hagan falta.

6. Seguridad

La conexión está cifrada (SSL), el acceso a los datos del pedido es restringido y el pago lo gestiona un procesador certificado.

7. Tus derechos (GDPR, CCPA, LGPD)

Puedes pedir acceso, corrección, eliminación o copia de tus datos y oponerte al uso con fines de marketing. Escribe a contact@fameviral.com.

8. Menores

El servicio no está dirigido a menores. Las compras deben hacerlas mayores de edad o con autorización de padres o tutores. Consulta los estándares de seguridad infantil.

9. Cookies

Usamos cookies esenciales para que el sitio funcione y cookies de análisis y publicidad para medir visitas y campañas. Puedes bloquearlas en el navegador; la página del pedido sigue funcionando.

10. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden tratar datos en otros países, siempre con las garantías que exige la ley aplicable.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política; la fecha de arriba indica la versión más reciente.

12. Contacto

Preguntas sobre privacidad: contact@fameviral.com.