Política de privacidade

1. Dados que coletamos

• Dados do pedido: o @ público ou o link da publicação, o pacote escolhido e o status do pedido.
• Contato: e-mail e WhatsApp, para identificar o pedido e falar com você se ele precisar de algo.
• Status do pagamento: o processador nos informa se o pagamento foi aprovado. Não recebemos nem guardamos número de cartão.
• Dados técnicos: IP, navegador e aparelho, para segurança, prevenção de fraude e limite de uso.
• Métricas: páginas visitadas e parâmetros de campanha, por cookies de análise e de medição de anúncios.

2. O que não coletamos

• A senha do Instagram ou do TikTok, que nunca pedimos.
• Número de cartão ou dados bancários, que ficam com o processador de pagamento.
• Mensagens privadas ou qualquer conteúdo de dentro da sua conta.

3. Como usamos os dados

• Para entregar o pedido no @ ou na publicação escolhida.
• Para mostrar o status do pedido e encontrá-lo pelo código ou e-mail.
• Para falar com você sobre o pedido quando necessário.
• Para evitar fraude e abuso.
• Para medir e melhorar o site e as campanhas.

4. Compartilhamento

Compartilhamos só o necessário com cada parceiro: o processador de pagamento (para cobrar), os fornecedores de entrega (que recebem o @ ou link público, nunca o seu contato) e as ferramentas de análise e anúncios (dados agregados ou pseudônimos). Não vendemos dados pessoais.

5. Por quanto tempo guardamos

Os registros do pedido ficam pelo tempo necessário para garantia, suporte, contabilidade e obrigações legais. Você pode pedir a exclusão dos dados de contato que não forem mais necessários.

6. Segurança

A conexão é criptografada (SSL), o acesso aos dados do pedido é restrito e o pagamento é tratado por um processador certificado.

7. Seus direitos (LGPD, GDPR, CCPA)

Você pode pedir acesso, correção, exclusão ou cópia dos seus dados e se opor ao uso para marketing. Escreva para contact@fameviral.com.

8. Crianças

O serviço não é voltado a crianças. Compras devem ser feitas por maiores de idade ou com autorização dos pais ou responsáveis. Veja os padrões de segurança infantil.

9. Cookies

Usamos cookies essenciais para o site funcionar e cookies de análise e anúncios para medir visitas e campanhas. Você pode bloquear cookies no navegador; a página do pedido continua funcionando.

10. Transferência internacional

Nossos fornecedores podem tratar dados em outros países, sempre com as salvaguardas exigidas pela lei aplicável.

11. Alterações

Podemos atualizar esta política; a data no topo indica a versão mais recente.

12. Contato

Dúvidas sobre privacidade: contact@fameviral.com.